3 etoiles Logis Hôtel des Causses à Millau

Millau Hotel des Causses nell'Aveyron - Tutte le camere sono dotate di aria condizionata e connessione Wi-Fi gratuita. Animali accettati. L'intero hotel è una zona non fumatori.

PRIVACY
1. IMPEGNO DELL'HOTEL DES CAUSSES NELLA TUTELA DELLA PRIVACY
Poiché ti consideriamo un cliente distinto, la nostra prima priorità è offrirti soggiorni e momenti eccezionali in tutto il mondo.

La vostra completa soddisfazione e fiducia nell'Hôtel des Causses sono essenziali per noi.

Ecco perché, come parte del nostro impegno per soddisfare le vostre aspettative, abbiamo implementato una politica per proteggere i vostri dati personali. Questa carta concretizza i nostri impegni nei tuoi confronti e descrive le modalità secondo le quali l'Hotel des Causses utilizza i dati personali che ti riguardano.


2. CAMPO DI APPLICAZIONE
In questa carta, l'Hôtel des Causses designa:

Hotel des Causses
2 rue Mathieu Prévot
12100 Millau
Francia

3. 10 PRINCIPI DELL'HOTEL DES CAUSSES IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI TUOI DATI PERSONALI
In conformità con le normative in vigore, in particolare il Regolamento generale sulla protezione dei dati adottato in Europa, abbiamo stabilito i seguenti 10 principi per il trattamento dei tuoi dati all'interno dell'Hôtel des Causses:

  • Legalità: utilizziamo i dati personali solo se:
- abbiamo ottenuto il consenso della persona, OPPURE
- è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui la persona è parte, OPPURE
- è necessario per adempiere a un obbligo legale, OPPURE
- è necessario salvaguardare gli interessi vitali della persona, OPPURE
- perseguiamo un interesse legittimo utilizzando i dati personali e tale utilizzo non pregiudica le libertà e gli interessi della persona.

  • Lealtà: spieghiamo in che modo i dati personali che raccogliamo ci sono utili
  • Scopi determinati e minimizzazione dei dati: raccogliamo solo i dati personali che sono realmente necessari per noi. Se riusciamo a ottenere lo stesso risultato utilizzando meno dati personali, ci assicuriamo di utilizzare solo tali dati.
  • Trasparenza: informiamo gli interessati su come utilizziamo i loro dati.
  • Facilitiamo l'esercizio dei loro diritti da parte degli interessati: accesso ai dati, rettifica e cancellazione dei dati e opposizione al trattamento dei dati.
  • Periodi di conservazione: conserviamo i dati personali solo per periodi di tempo limitati.
  • Garantiamo la sicurezza dei dati personali, ovvero la loro integrità e riservatezza.
  • Se una terza parte ha bisogno di utilizzare i dati personali, ci assicuriamo che la terza parte sia in grado di proteggere i dati personali.
  • Se i dati personali devono essere trasferiti al di fuori dell'Unione Europea, ci assicuriamo che tale trasferimento sia regolato dai meccanismi legali appropriati.
  • Se i dati personali sono compromessi (persi, rubati, danneggiati, non disponibili, ecc.), comunichiamo tale violazione alle autorità competenti per la protezione dei dati e alle persone interessate, se la violazione può generare rischi elevati per i diritti e le libertà delle persone . .
Per qualsiasi domanda sui 10 principi di protezione dei dati dell'Hôtel des Causses, si prega di contattare l'hotel (contact@hoteldescausses.com).


4. QUALI DATI PERSONALI VENGONO RACCOLTI?
In vari momenti, raccogliamo informazioni su di te o sulle persone che ti accompagnano, tra cui:
  • dati di contatto (ad esempio cognome, nome, numero di telefono, email);
  • informazioni personali (ad es. data di nascita, nazionalità);
  • informazioni sui tuoi figli (ad es. nome, data di nascita, età);
  • il numero della tua carta di credito (per transazioni e prenotazioni);
  • informazioni che compaiono su un documento di identità (ad esempio carta d'identità, passaporto o patente di guida);
  • le date di arrivo e partenza;
  • le tue preferenze e i tuoi interessi (ad es. camera fumatori o non fumatori, piano preferito, tipo di biancheria da letto, tipo di carta stampata letta, sport, interessi culturali, preferenze su cibo e bevande, ecc.);
  • le vostre domande/commenti, durante o dopo un soggiorno all'Hôtel des Causses;
  • informazioni tecniche e sulla posizione generate in relazione all'utilizzo dei nostri siti Web e applicazioni.
La raccolta di informazioni su persone di età inferiore ai 16 anni è limitata al loro nome, nazionalità e data di nascita, che possono essere fornite solo da un adulto. Vi ringraziamo per aver assicurato che i vostri figli non ci trasmettano dati personali senza la vostra autorizzazione (in particolare via Internet). Nel caso in cui avvenga tale trasmissione, è possibile contattare l'Hôtel des Causses (contact@hoteldescausses.com) affinché queste informazioni vengano cancellate.

Al fine di soddisfare le tue richieste o fornirti il servizio appropriato (ad esempio una dieta specifica) potremmo raccogliere informazioni sensibili, come informazioni relative a origini razziali o etniche, opinioni politiche, convinzioni religiose e filosofiche, appartenenza sindacale, dettagli sulla salute o sull'orientamento sessuale . In questo caso, raccoglieremo questi dati solo con il tuo previo consenso espresso.


5. QUANDO VENGONO RACCOLTI I TUOI DATI PERSONALI?
I dati personali possono essere raccolti in diverse occasioni, tra cui:

  • Attività alberghiere:
- Prenotazione camere;
- Iscrizione e pagamento;
- Soggiorno alberghiero e servizi offerti nel settore ricettivo;
- Consumi al bar o al ristorante dell'hotel durante il soggiorno;
- Richieste, reclami e/o contestazioni.
  • Partecipazione a programmi o eventi di marketing:
- Iscrizione a programmi fedeltà;
- Contributo alle indagini di soddisfazione (ad esempio, Guest Satisfaction Survey);
- Concorsi o giochi online;
- Iscrizione alle newsletter, al fine di ricevere via e-mail offerte e promozioni.
  • Trasmissione di informazioni da terzi:
- Tour operator, agenzie di viaggio (online e non), sistemi di prenotazione tramite GDS e altri;
  • Attività Internet:
- Connessioni ai siti di Hôtel des Causses (indirizzo IP, cookie, ecc.);
- Moduli di raccolta online (prenotazione online, questionari, pagine Hotel des Causses sui social network, dispositivi di connessione che utilizzano i tuoi identificatori di social network, scambi con un agente conversazionale o "chatbot").


6. PER QUALI FINALITÀ VENGONO RACCOLTI I SUOI DATI E PER QUANTO TEMPO SONO CONSERVATI?
La tabella seguente presenta le finalità per le quali trattiamo i tuoi dati, la base giuridica di tale trattamento e i relativi periodi di conservazione:

A)
  • Scopo/Attività
Adempiere ai nostri obblighi nei confronti dei nostri clienti.

  • Base giuridica del trattamento, compresi gli interessi legittimi perseguiti
Trattamento necessario per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte.

Trattamento necessario per adempiere ad un obbligo legale.

Trattamenti necessari per il perseguimento del nostro legittimo interesse a gestire la nostra attività e fornirti i prodotti e i servizi richiesti.

  • La durata della conversazione
10 anni dalla prenotazione, in conformità con i nostri obblighi legali.


B)
  • Scopo/Attività
Gestire la prenotazione delle camere e le richieste di alloggio, in particolare stabilendo e mantenendo i documenti legali in conformità con i principi contabili.
  • Base giuridica del trattamento, compresi gli interessi legittimi perseguiti
Trattamento necessario per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte.

Trattamenti necessari per il perseguimento del nostro legittimo interesse a gestire la nostra attività e fornirti i prodotti e i servizi richiesti.
  • La durata della conversazione
10 anni dalla prenotazione, in conformità con i nostri obblighi legali.


CONTRO)
  • Scopo/Attività
Gestisci il tuo soggiorno in hotel:
- Gestione degli accessi alle camere
- Monitoraggio dei tuoi consumi (telefono, bar, paytv, ecc.).
  • Base giuridica del trattamento, compresi gli interessi legittimi perseguiti
Trattamento necessario per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte.

Trattamento necessario per adempiere ad un obbligo legale.

Trattamenti necessari per il perseguimento del nostro legittimo interesse a gestire la nostra attività e fornirti i prodotti e i servizi richiesti.
  • La durata della conversazione
Per tutta la durata del tuo soggiorno.


D)
  • Scopo/Attività
Migliora il nostro servizio alberghiero, tra cui:

- Personalizza la tua accoglienza in hotel, migliora la qualità del servizio e l'esperienza del cliente
- Elaborare i tuoi dati personali nel nostro programma di marketing per i clienti, al fine di svolgere operazioni di marketing, promuovere marchi e avere una migliore comprensione delle tue esigenze e desideri
- Adattare i nostri prodotti e servizi per soddisfare al meglio le vostre richieste
- Personalizza offerte commerciali e messaggi relazionali alla tua attenzione
- Informarti sulle offerte speciali e sui nuovi servizi creati da Accor SA o da una delle sue filiali o da uno dei suoi partner.
  • Base giuridica del trattamento, compresi gli interessi legittimi perseguiti
Elaborazione necessaria per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte in relazione alla gestione della tua iscrizione al programma fedeltà.

Trattamenti necessari per il perseguimento del nostro legittimo interesse consistente nel promuovere i nostri servizi, svolgere azioni di marketing diretto e migliorare i nostri servizi.
  • La durata della conversazione
Se non sei un membro del Programma fedeltà, 3 anni dalla data in cui sei stato attivo per l'ultima volta con noi in qualsiasi modo.

Se sei un membro del programma fedeltà, 6 anni dalla data in cui sei stato attivo per l'ultima volta con noi in qualsiasi modo.


E)
  • Scopo/Attività
Rispettare tutta la legislazione applicabile (ad es. conservazione delle scritture contabili), tra cui:

- Gestione delle richieste di disiscrizione a newsletter, promozioni, offerte turistiche e sondaggi di gradimento
- Gestione delle richieste degli interessati in merito alla tutela dei loro dati personali.
  • Base giuridica del trattamento, compresi gli interessi legittimi perseguiti
Trattamento necessario per adempiere ad un obbligo di legge.
  • La durata della conversazione
Per la durata prevista dalla normativa locale applicabile.



7. CONDIZIONI DI ACCESSO DI TERZI AI SUOI DATI PERSONALI

Condividiamo i tuoi dati con un numero limitato di persone e servizi autorizzati all'interno dell'Hôtel des Causses, al fine di offrirti la migliore esperienza possibile nei nostri hotel. I seguenti team possono accedere ai tuoi dati:
personale dell'albergo;
Servizi IT ;
Eventuali servizi medici;
In generale, qualsiasi persona competente dell'Hôtel des Causses per determinate categorie specifiche di dati personali.

Autorità locali: potremmo anche dover divulgare le tue informazioni alle autorità locali, se richiesto dalla legge o nel contesto di un'indagine e in conformità con le normative locali.
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8. PROTEZIONE DEI TUOI DATI PERSONALI DURANTE I TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI
Per le finalità indicate nell'articolo 6 della presente Carta, possiamo trasferire i tuoi dati personali a destinatari interni o esterni che possono trovarsi in paesi che offrono diversi livelli di protezione dei dati personali.

Di conseguenza, oltre all'attuazione della presente carta, l'Hôtel des Causses attua le misure appropriate per garantire il trasferimento dei dati personali dell'utente a un'entità AccorHotels o a un destinatario esterno situato in un paese che offre un livello di protezione diverso da quello offerto nel paese in cui sono raccolti i dati personali.

I flussi di dati, diversi da quelli necessari per l'esecuzione della tua prenotazione, verso paesi che non dispongono di un'equivalente protezione dei dati personali sono poi disciplinati dalle clausole contrattuali standard definite dalla Commissione Europea. I flussi verso gli Stati Uniti possono essere effettuati anche verso soggetti che hanno aderito al programma Privacy Shield.


9. SICUREZZA DEI DATI
L'Hotel des Causses adotta le misure tecniche e organizzative appropriate, in conformità con le disposizioni legali applicabili (in particolare l'articolo 32 del GDPR), per proteggere i vostri dati personali contro la distruzione, la perdita o l'alterazione, l'uso improprio e l'accesso non autorizzato, la modifica o la divulgazione, se illegale o accidentale. A tal fine, abbiamo implementato misure tecniche (come i firewall) e misure organizzative (come un sistema di nome utente/password, mezzi di protezione fisica, ecc.) al fine di garantire la costante riservatezza, integrità, disponibilità e resilienza dei sistemi di elaborazione e servizi. Quando trasmetti informazioni relative alla tua carta di credito durante la prenotazione, la tecnologia di crittografia SSL (Secure Socket Layer) consente di proteggere le tue transazioni. Le misure organizzative garantiscono la sicurezza del trattamento.


10. COOKIE E ALTRI TRACKER
L'Hôtel des Causses non utilizza cookie e altri traccianti sui suoi siti web.


11. I TUOI DIRITTI
Hai il diritto di ottenere informazioni e accedere ai tuoi dati personali raccolti dall'Hôtel des Causses, fatte salve le disposizioni legali applicabili.

Hai anche il diritto di rettificare, cancellare o limitare l'elaborazione dei tuoi dati. Inoltre, hai il diritto alla portabilità dei tuoi dati e il diritto di definire le istruzioni per il trattamento dei tuoi dati dopo la tua morte. Potete anche opporvi al trattamento dei vostri dati, in particolare opporvi che i dati che vi riguardano relativi ai vostri soggiorni, alle vostre preferenze, alla vostra soddisfazione siano condivisi tra l'Hôtel des Causses.

Se desideri esercitare tali diritti, contatta direttamente l'Hôtel des Causses via e-mail all'indirizzo contract@hoteldescausses.com o scrivendo al seguente indirizzo:

Hotel des Causses
2, rue Mathieu Prevot
12100 Millau, Francia

Per motivi di riservatezza e protezione dei tuoi dati personali, dovremo identificarti per rispondere alla tua richiesta. Per fare ciò, in caso di ragionevoli dubbi sulla tua identità, ti potrebbe essere chiesto di allegare copia di un documento di identità ufficiale, come carta d'identità o passaporto, a supporto della tua richiesta. In questo caso è sufficiente la copia fronte/retro in bianco e nero di uno di questi documenti.

Tutte le richieste saranno evase tempestivamente e in conformità con la legge applicabile.

Puoi anche esercitare i tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali conservati e trattati da un hotel in qualità di titolare del trattamento. È necessario contattare direttamente questo hotel per questo scopo. Troverai tutte le informazioni necessarie per metterti in contatto con un hotel sul sito www.accorhotels.com. Per qualsiasi supporto nei tuoi passi, scrivi all'Hôtel des Causses o all'indirizzo postale sopra.

Infine, puoi presentare un reclamo a un'autorità di controllo e puoi contattare l'Hôtel des Causses scrivendo a contact@hoteldescausses.com o all'indirizzo postale sopra.


12. AGGIORNAMENTI
Possiamo modificare questa carta periodicamente. Pertanto, ti invitiamo a consultare regolarmente questa carta, soprattutto quando effettui una prenotazione in uno dei nostri hotel.


13. DOMANDE E CONTATTI
Per qualsiasi domanda riguardante la politica dei dati personali all'interno dell'Hôtel des Causses, vi preghiamo di contattarci (contact@hoteldescausses.com).
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